Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn —
Cam Kết Từ 13wni

13wni thu thập thông tin từ người dùng thông qua nhiều nguồn khác nhau nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

1.1. Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành tại Việt Nam).
• Thông tin tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash).

1.2. Thông tin thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập.
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Điều 5).

1.3. Thông tin từ bên thứ ba đã được ủy quyền:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác).
• Dữ liệu sàng lọc từ hệ thống kiểm tra chống rửa tiền (AML) và phòng chống gian lận.

13wni sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

13wni xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của người dùng: Bằng việc đăng ký tài khoản và tích chấp nhận chính sách bảo mật, người dùng tự nguyện đồng ý để 13wni xử lý dữ liệu cá nhân của họ theo các mục đích đã nêu trong văn bản này.
• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà người dùng đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi gian lận, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp. Duy trì tính toàn vẹn và an toàn của hệ thống 13wni.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền về lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML).

13wni khẳng định rõ ràng: chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như cổng thanh toán, ngân hàng liên kết (Vietcombank, Techcombank, MB Bank...) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch tài chính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính KYC: Dữ liệu tài liệu xác minh danh tính được chia sẻ với các dịch vụ KYC được ủy quyền để xác nhận tính hợp lệ của thông tin người dùng.
• Cơ quan pháp luật và quản lý nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 13wni có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật, và chống DDoS có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ kỹ thuật, và được ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

13wni sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo tính năng hoạt động chính xác và phân tích hành vi sử dụng. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang đã xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để cải thiện thiết kế và hiệu suất nền tảng 13wni.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của người dùng như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các cuộc tấn công xuyên trang (CSRF) và các mối đe dọa bảo mật khác.

Người dùng có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn tính năng đăng nhập và một số chức năng quan trọng của 13wni.

13wni áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ 13wni được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL/TLS 256-bit — cùng mức độ bảo mật được sử dụng bởi các ngân hàng hàng đầu Việt Nam.
• Mã hóa mật khẩu một chiều: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán mạnh (bcrypt) và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thô. Ngay cả nhân viên 13wni cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Hệ thống WAF liên tục giám sát và chặn các yêu cầu độc hại, bảo vệ nền tảng khỏi SQL injection, XSS và các cuộc tấn công web phổ biến.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 13wni lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Người dùng 13wni có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực thi các quyền này một cách thuận tiện:

Để thực thi bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 13wni qua Live Chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ cá cược trực tuyến của 13wni được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận và sử dụng nền tảng:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản thông qua xác minh CCCD/CMND.
• 13wni không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ 13wni để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

13wni có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi thực hiện các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng 13wni để người dùng biết về các cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 13wni sau ngày có hiệu lực của chính sách bảo mật đã cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của 13wni hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 tại 13wni.net.
• Múi giờ: GMT+7 (Giờ Việt Nam) — đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh.

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Mục tiêu của 13wni là giải quyết mọi tranh chấp về dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.